Description du service Clube Travel

Ce site internet est exploité par la société ClubeNet. Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre les hôtels, les entreprises du secteur touristique et les clients. Nous permettons aux clients de rechercher et réserver un hébergement ou autres services en ligne. Nous proposons également d'excellents prix, les meilleurs conditions et un service rapide et efficace.

Nous offrons un service professionnel, personalisé et de qualité. Vous pourrez nous poser toutes vos questions à travers les contacts mis à votre disposition sur le site. Nous sommes situes dans le monde entier.

Notre site est basé sur les informations fournies par les hôtels et les entreprises du secteur touristique. Malgrés tous nos efforts pour que ces informations soit les plus fidéles possible, nous ne pouvons pas affirmer qu'elles soit entiérement compréhensibles ou sans erreurs. Nous ne sommes pas responsables en cas d'absence d'information ou de coupure de texte. Certaines irrégularitées peuvent être dû á une erreur humaine ou à un manque d'information fournies par les entreprises qui proposent leurs services. Dans ce cas, ClubeNet ne pourra être mis en cause.

Modification des tarifs, des informations et des programmes

Les services présentés sur le site Clube Travel tout comme les prix et les informations sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Les partenaires (hôtels et entreprises du secteur touristique) peuvent à tout moment modifier leurs prix et leurs conditions, tout comme effectuer des offres promotionnelles sans en informer les clients ayant effectuées des réservations au préalable.

Frais additionnels

Les prix affichés au moment de la réservation incluent tous les frais et toutes les taxes. Il est par contre important de signaler que dans certains pays, il est obligatoire de payer des taxes locales comme les taxes de tourisme ou taxes régionales qui seront payées localement par le client à l'hôtel ou à l'entreprise proposant ses services. Ces taxes sont obligatoires car elles font parties des lois en vigeur dans ces pays. Cette information apparaitra dans les conditions générales du prestataire de service. Si, une fois sur place, on vous sollicite le payement de ces taxes sans qu´elle aient été mentionnées sur notre site, le Clube Travel ne pourra pas être tenu responsable.

Responsabilité

Si des erreurs concernant les services, les prix et la disponibilité apparaissent sur le site Clube Travel, ClubeNet n'est en aucun cas responsable. Toutes les informations et les prix affichés sont de la responsabilité de l'annonceur (l'hôtel ou autre entreprise). L'information est soigneusement analysée, cependant, le systeme est controlé par des personnes susceptible de commettre des erreurs. Nous vous conseillons donc de vérifier régulièrement toutes les informations et toutes les conditions du site.

Frais d´annulation ou de non présentation (no show)

Toutes les conditions présentées sont de l'entière responsabilité de chaque entreprise affiliée (hôtel ou autre) et sont en accord avec les informations fournies par celle-ci. Dans le cas ou les conditions ne figurent pas dans les espaces correspondants.

Carte de crédit comme garantie de réservation

Les hôtels et autres entreprises exigent que les réservations soient accompagnées d'une carte de crédit. Les cartes de débit ne peuvent pas être utilisées sous peine d'annulation de la réservation sans préavis. Les coordonnées de la carte de crédit servent uniquement pour confirmer la réservation. Le montant ne sera prélevé qu'en cas de non respect des conditions de réservations. Toutefois, cette décision est de la responsabilité de l'hôtel ou de l'entreprise proposant ses services. Le montant varie selon le service reservé.

Toutes les saisies d'informations personnelles et de carte de crédit sont réalisées sur des plateformes sécurisées. Pour plus d'informations, veuillez consulter Politique de Confidentialité et Securité.

Dans le cas ou les coordonnées bancaires sont considérées comme non valables par notre système de vérification de carte de crédit, cela pourra conditioner la réservation. Toutefois, le client sera informer par téléphone ou par e-mail. Si la situation n´est pas résolue dans une période de 4 heures, nous serons obligé d´annuler la réservation et nous informerons le client de l´annulation.

ClubeNet la société responsable et administratrive du site Clube Travel, est un groupe d'entreprises installées aux USA, au Portugal et au Brésil. La loi qui s'applique est celle du Portugal.